Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
La présente politique explique quelles données personnelles Aithenor collecte via www.aithenor.com, pour quelles finalités, et quels sont vos droits. Elle applique la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et, lorsqu’il s’applique, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Aithenor SAS, Casablanca, Maroc. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous via notre formulaire de contact en précisant « données personnelles » dans votre message.
2. Données collectées
Lorsque vous demandez une démo ou candidatez comme hôtel fondateur
Prénom, nom, e-mail professionnel, fonction, nom de l’hôtel, ville, pays, nombre de chambres et catégorie de l’hôtel, ainsi que la date de votre demande et le bouton utilisé. Les champs marqués * sont obligatoires ; sans eux, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande.
Lorsque vous naviguez sur le Site
Notre hébergeur enregistre des données techniques standard (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure) pour fournir et sécuriser le Site. Votre choix en matière de cookies est conservé sur votre appareil (voir notre Politique cookies).
Nous ne collectons aucune donnée sensible et le Site ne s’adresse pas aux mineurs.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de démo ou de candidature et organiser la démonstration | Votre demande (mesures précontractuelles) et votre consentement |
| Vous recontacter au sujet d’Aithenor en tant que professionnel de l’hôtellerie | Notre intérêt légitime à la prospection B2B — vous pouvez vous y opposer à tout moment |
| Faire fonctionner et sécuriser le Site | Notre intérêt légitime |
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
4. Destinataires
Seule l’équipe Aithenor. Nous faisons appel à deux prestataires, qui traitent les données pour notre compte et selon nos instructions :
- Supabase — base de données, hébergée dans l’Union européenne (Paris, France).
- Vercel — hébergement du Site (États-Unis ; réseau de diffusion mondial).
Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi l’exige.
5. Transferts hors du Maroc
Les données des formulaires sont stockées dans l’Union européenne. Les données techniques traitées par notre hébergeur peuvent l’être aux États-Unis, avec des garanties contractuelles (clauses contractuelles types de l’UE). Les transferts de données hors du Maroc sont effectués conformément à la loi n° 09-08 ; les formalités correspondantes auprès de la CNDP sont en cours.
6. Durées de conservation
- Demandes de démo et candidatures : 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf si vous devenez client (durée de la relation) ou si vous nous demandez de les supprimer plus tôt.
- Journaux techniques : selon la durée standard de notre hébergeur, généralement de quelques jours à quelques semaines.
- Votre choix en matière de cookies : 6 mois.
7. Sécurité
Les données sont chiffrées en transit et au repos. L’accès aux demandes est réservé à l’équipe Aithenor ; le site public peut transmettre une demande, mais ne peut pas lire les demandes enregistrées.
8. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données, y compris à des fins de prospection. Lorsque le RGPD s’applique, vous disposez également d’un droit à l’effacement, à la limitation, à la portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNDP (cndp.ma) au Maroc ou, si vous résidez dans l’Union européenne, auprès de votre autorité nationale de protection des données.
9. CNDP
La déclaration de ce traitement auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) est en cours ; sa référence sera publiée sur cette page.
10. Données hôtelières dans la plateforme Aithenor
La présente politique concerne uniquement le Site. Les données chargées par les hôtels dans la plateforme Aithenor sont régies par le contrat client. Elles sont isolées pour chaque hôtel, ne sont jamais mutualisées avec d’autres hôtels ni utilisées pour eux, et les fournisseurs d’IA que nous utilisons n’ont pas le droit de s’en servir pour entraîner leurs modèles.
11. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.